Jede Sendung erhält bei ihrer Erfassung in unserem Briefzentrum einen UPOC (Universellen Postcode). Hiermit kann bei jeder Sendung der komplette Sendungsverlauf nachvollzogen werden. Weiter können im Rahmen der Sendungsrecherche die folgenden Aspekte geprüft werden:
Kontrolle der maschinellen Bearbeitung
Systemische Rückläuferprüfung
Übergabe an die Zustellgesellschaft
Überprüfung der Anschrift
Anfrage an Zustellgesellschaft
In Fällen von Sendungsverlust, Verspätungen, Falschzustellungen, Beschädigung oder Rückführung an den Absender steht Ihnen unser Kundenservice sehr gern zur Verfügung. Nutzen Sie zum übermitteln Ihrer Anfrage ganz bequem und unkompliziert unser nachfolgendes Sendungsanfrage-Formular - unser Kundenservice meldet sich umgehend bei Ihnen.
